親が高齢になってくると、
「どこまで介護保険でお願いできるのか？」
「介護保険で対応できない部分はどう補えばいいのか？」
と悩むご家族が増えています。
実際、介護保険はとても重要な制度ですが、
“生活のすべて”をカバーするわけではありません。
そのため、制度の範囲外の支援を必要としているにもかかわらず、
「介護保険では無理と言われて困っている」という相談が少なくありません。
この記事では、
介護保険では受けられない支援とは何か
その不足分を補う民間サービスの活用方法
を分かりやすく案内します。
さらに、行政の手が届かない領域をサポートする
NPO法人いきいきつながる会のサービス も紹介します。
介護保険だけに頼らず、必要な支援を組み合わせることで、
親の生活が大きく安心に近づきます。
介護保険でできること・できないこと
まず、介護保険の基本をおさえておくと、民間サービスが必要になる理由が見えてきます。
介護保険で受けられる主な支援
- 身体介護（入浴、排せつ、食事介助など）
- 生活援助（掃除、洗濯、調理・買い物）
- デイサービス（通所介護）
- 訪問介護・訪問看護
- 福祉用具のレンタル
- 施設入所サービス
こうした支援が利用できますが、対象外となる部分も多いのが現状です。
介護保険では受けられない主な支援
例えば、次のような場面は制度の範囲外です。
- 入院付き添い
- 病院への送迎・外出の付き添い
- 安否確認（定期電話・訪問）
- 役所や銀行での手続き代行
- 同居家族がいる場合の生活援助
- 緊急時の駆けつけ
- 身元保証人（入院・施設入所）
- 死後の手続き（事務、葬儀、納骨など）
ご家族が担ってきた部分が多く、
遠方介護や共働き家庭では負担が大きくなりがちです。
そのため、近年は「介護保険で足りない部分をどう補うか？」が重要になっています。
介護保険外で利用できる“民間サービス”とは？
介護保険でカバーできない支援を提供する民間サービスは、
柔軟に利用できるため、家族の負担軽減に非常に役立ちます。
1. 通院・入院付き添いサービス
介護保険では病院付き添いはできませんが、民間サービスなら対応可能です。
内容例
- 病院への付き添い
- 入退院の手続きのサポート
- 入院時に必要なものの買い出し
- 医療スタッフとの連絡調整
子どもが遠方に住んでいる家庭では特に重宝されています。
2. 安否確認・見守りサービス
「ひとり暮らしの親が心配」という場合に有効です。
サービス例
- 定期訪問
- 定期電話
- センサーによる安否確認
- 家族への報告
介護保険では見守りは対象外のため、民間サービスで補う必要があります。
3. 家事代行・日常生活支援
介護保険の生活援助は回数が制限されており、
同居家族がいる場合は利用できないこともあります。
そのため、民間の家事支援が役立ちます。
内容例
- 掃除・洗濯
- 買い物代行
- 料理
- 荷物の受け取り・片付け
必要なときだけ依頼できるので使いやすいサービスです。
4. 身元保証サービス（医療・施設・賃貸契約）
家族の代わりに保証人となるサービスで、
介護保険でも行政でも対応できない分野です。
身元保証が必要な場面
- 入院手続き
- 手術の同意
- 老人ホーム入居
- 賃貸住宅の契約
- 緊急時の連絡先
身寄りがない方だけでなく、
「子どもに負担をかけたくない」という理由で利用する人も増えています。
5. 死後事務・葬儀・納骨サポート
亡くなった後の手続きや葬儀も、介護保険では対応していません。
民間・NPOでは以下のような支援があります。
- 死後の行政手続き
- 病院での遺品引き取り
- 葬儀の手配
- 納骨・永代供養の手続き
身寄りのない方や、家族に負担をかけたくない方に利用されています。
NPO法人いきいきつながる会は「介護保険では補えない部分」を支える団体
大阪を中心に活動する いきいきつながる会 は、
介護保険制度の“外側”にある困りごとを支援するNPOです。
できること
身元保証
- 入院
- 施設入所
- 賃貸契約
など、家族に代わり保証人を引き受けます。
見守り・安否確認
- 定期訪問
- 電話見守り
- 家族への報告
孤立を防ぎ、日常生活の不安に寄り添います。
緊急時の駆けつけ（24時間）
- 急な入院
- 夜間のトラブル対応
- 病院での手続き補助
家族が遠方でも安心できる体制があります。
死後事務・葬儀・納骨
- 行政手続き
- 葬儀手配
- 高野山奥の院での永代供養
生前から死後までをトータルでカバーできる団体です。
具体的な利用ケース
ケース1：遠方で暮らす息子さんに代わり、入院手続きをサポート
急な入院で、医師は手続きや保証人を求めていたが、
息子さんは関東在住で翌日まで帰れない状況。
当会が立ち会い、手続き・必要物品の準備まで対応。
ケース2：一人暮らしの母を心配し、見守りと緊急対応を依頼
電話がつながらない時にはスタッフが訪問し、
健康状態を家族に報告。
安心感が大きく、家族の負担が軽減。
ケース3：将来のために身元保証と死後事務を事前契約
「子どもに迷惑をかけたくない」との理由で相談。
入院・施設入所の保証から葬儀・納骨までを任せることができる体制を整備。
まとめ
介護保険はとても大切な制度ですが、
制度の範囲外にある支援のほうが、実は日常生活では“困りやすい部分”です。
- 入院付き添い
- 見守り・安否確認
- 緊急対応
- 身元保証
- 死後の手続き
これらは介護保険では対応できないため、
民間サービスやNPOの活用が必要になります。
大阪で、介護保険だけでは不安が残るご家庭や、
家族の負担を減らしたい方は、
いきいきつながる会へお気軽にご相談ください。
あなたの家族の生活に“必要な支え”を、必要な形で提供します。