よくある質問(FAQ)
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
頼れる親族がいなくても大丈夫ですか?
はい、ご家族の代わりになります。 入院・施設入居の身元保証から、緊急時の駆けつけ、日々の生活支援まで、家族のような役割を果たします。 お子様がいらっしゃらない方、ご親族と疎遠な方など、多くの方が利用されています。
認知症になっても支援してもらえますか?
はい、認知症の方もしっかりとサポートします。 成年後見制度の利用支援や、財産管理、療養看護まで、ご本人の意思を尊重しながら支援を継続します。 認知症の症状が進んでも、最期まで安心して暮らせるよう寄り添います。
途中で解約することはできますか?
はい、可能です。 ご事情が変わった場合など、いつでも解約いただけます。 お預かりしている預託金などは、契約書および返金規定に基づき、精算して返還いたしますのでご安心ください。
契約やサービスの費用はいくらかかりますか?
サービス内容によって異なりますが、初期費用・月会費・都度費用を明確にご提示します。 ご契約前に必ずお見積書を作成し、追加費用の有無なども丁寧にご説明します。 国のガイドラインに準拠した明朗会計を心がけています。
身寄りがなくても葬儀や納骨をお願いできますか?
はい、すべてお任せください。 ご逝去後の葬儀・火葬・納骨・役所手続き・遺品整理まで、責任を持って行います。 高野山・奥の院にある当会の供養塔への納骨・永代供養も可能です。
緊急時は、夜間や休日でも対応してもらえますか?
はい、24時間365日対応しています。 会員様には緊急連絡先をお伝えしており、深夜・早朝・休日を問わず、スタッフが駆けつけます。 「いつでもつながる安心」をお約束します。
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入院・施設入所など、急ぎの保証もご相談ください。
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